وظايف مديريت بازاريابي ورزشي

وظايف مديريت بازاريا بي ورزشي

مدير بازاريابي ورزشي ، مسئول رسيدگي به بازار و مشتريان ورزشي براي محصول نهايي ورزش است.مديران تحقيقات بازاريابي ، برنامه ،

تبليغات و مديران روابط عمومي به نوعي كار رسمي بازاريابي را در سازمانهاي ورزشي به عهده دارند. يك مربي ورزشي در يك كلاس

اموزشي مي تواند وظايف مدير بازاريابي ورزشي را انجام دهد. كار همه مديران عبارت است از: ايجاد رضايت مخاطبان ورزشي كه اين

مخاطبان تقاضاهاي متعدد و متفاوتي دارند .

سطح تقاضاي مخاطبان ورزشي ممكن است در هر زمان بالاتر يا پايين تر يا مساوي با سطح مطلوب باشد. بازاريابي هميشه رفع نياز و

تقاضا نيست بلكه واكنش و اقدام مناسب نسبت به انهاست.

تقسيمات بازاريا بي ورزشي

بازاريابي ورزشي شامل سه قسمت مي باشد:

الف) تبليغات ورزشي

ب) بازاريابي محصولات ورزشي

ج) بازاريابي عمليات ورزشي

ويژگيهاي خاص هر بخش:

الف: تبليغات ورزشي شامل تبليغات بكار گرفته شده در كالاها و عمليات ورزشي است

ب: بازاريابي محصولات ورزشي شامل محصولاتي است كه توليد آنها در موفقيت رده هاي مختلف ورزشي نقش دارد و به دو دسته كالاهاي

كيفي و كالاهاي كمكي تقسيم مي گردد.

ج: بازاريابي عمليات ورزشي شامل فعاليتهاي ورزشي است كه به عنوان يك محصول طراحي و ايجاد شده تا براي شراكت يا تماشا به

( مشتريان ورزشي ارائه گردد. ( 2

تجزيه و تحليل محيط بازاريا بي ورزشي

بازاريابي ورزشي يك سيستم اجتماعي باز است و با انواع محيطهاي سياسي ، اقتصادي ، فرهنگي ، اجتماعي ، رقابتي ، تكنولوژيكي ، و

اقليمي ارتباط دارد يعني با انها به مبادله ماده ،انرژي و اطلاعات مي پردازد. يك بازارياب ورزشي بايد بتواند با تعديل و تغيير و تطبيق

ماهرانه عوامل قابل كنترل در محيطي كه سرشار از عوامل غير قابل كنترل است به بهترين وجه وظايف خود را انجام دهد.

عوامل قابل كنترل و غير قابل كنترل در فرايند بازاريابي ورزشي

5

عوامل قابل كنترل عوامل غيرقابل

كنترل

8 دموگرافي p آميخته بازاريابي sport مدل

اجتماعي

اقتصادي

سياسي

تكنولوژيكي

فيزيكي

حقوقي

رقابتي

S ورزش

P تبليغات

O عمليات

R نتايج ركوردها

شرايط حضور

T و برگزاري

محصول

قيمت و هزينه

تبليغات

كانال توزيع

شواهد فيزيكي

بهره وري وكيفيت

فرايند

افراد

آميخته بازاريا بي ورزشي

آميخته بازاريابي ورزشي عناصر قابل كنترلي هستند كه بازارياب ورزشي براي رسيدن به اهداف در اختيار دارد .اين عناصر عبارتند از:

-1 محصول: بازي يا اتفاقي است كه ورزش ناميده مي شود و شامل عناصر ملموس و غير ملموس است كه باعث منحصر به فرد

شدن ان مي گردد. عناصر ملموس شامل :نوع ورزش، ورزشكار و ... مي باشد و عناصر غير ملموس شامل: تجربه ورزشي، فشار

روحي و ... است. " در بررسي كه بر روي عنصر محصول از عناصر آميخته بازاريابي در ليگ برتر كشور انجام شد ، به اين نتيجه

رسيدند كه از ديدگاه مديران باشگاههاي حاضر در ليگ فوتبال ايران ، اكثر متغيرهاي مورد بررسي از وضعيت چندان مطلوبي

برخوردار نمي باشد . در اين ميان ليگ ژاپن نسبت به ليگ هاي ايران و كره جنوبي از وضعيت مناسبتري برخوردار مي باشد

"(3)

-2 قيمت: قيمت و ارزش گذاري به طور موثري متمايز و پيچيده است و مانند هر نوع تجارتي، ورزش هزينه در بر دارد. مخاطبان

قيمت را با ارزش برابر مي دانند و براي خريد ورزش بر اساس شهودي ، مقايسه با پديده هاي رقيب ، اذهان عمومي و ديگر

عوامل تصميم گيري مي كنند.

-3 تبليغات: به هر گونه انتقال اطلاعات از شخصي به شخص ديگر و درك آن گفته مي شود و شامل مجموعه آگهي ، فروش

حضوري، پيش فروش و روابط عمومي مي باشد.

-4 كانال توزيع: با توجه به نوع خدمات ارائه شده ، به كانالهاي توزيع فيزيكي و الكترونيكي و يا هر دو نياز است و موسسات ورزشي

ممكن است خدمات خود را مستقيما يا از طريق سازمانهاي واسطه ارائه نمايند.

-5 شواهد فيزيكي : شامل نماي باشگاه و ساختمانها ، چشم انداز، وسايل تجهيز شده در درون سازمان ، كاركنان و علائم و نشانه

هاي درج شده در سازمان و نشانه هاي قابل رويت همگي شواهدي هستند كه كيفيت خدمات يك سازمان ورزشي را نشان مي

دهند. اين سازمانها بايد شواهد فيزيكي خويش را با دقت ارائه كنند چون بر مشتريان تاثير بسزايي مي گذارد.

-6 بهره وري و كيفيت : اين دو عامل دو روي سكه اند و نمي توان انها را مجزا از هم دانست. براي بهره وري بايد هزينه ها را

كنترل كرد ولي بي جهت اقدام به كاهش هزينه ها باعث ناراحتي و نارضايتي مشتريان مي شود. و در جهت كيفيت بخشي در

سرمايه گذاري بايد درك مناسبي از تناسب بين افزايش درامد و افزايش هزينه داشت تا منجر به زيان موسسه نشود.

-7 فرايند: ارائه ورزشي به مشتريان،مستلزم طراحي و ايجاد فرايند مناسب مي باشد. يك فرايند نشانگر روش و شكلي است كه

سيستمهاي ارائه كننده خدمات ، كار خود را انجام مي دهند. فرايندهايي كه بد طراحي مي شوند باعث ناكارايي خدمات و نهايتا

ناراحتي مشتريان مي شوند6

امروزه براي بقا در بازار ورزشي بايد هوشيار ، بيدار و پويا و پركار بود. پويايي يعني مطابقت با دگرگونيها و نيازهاي محيط ورزش .

بازارياب ورزشي مقتدر كسي است كه تغييرات را پيش بيني كند و به موقع از انها استفاده نمايد . امروزه مديريت بازاريابي ورزشي ،

مديريتي است استراتژيك، كه بايد در آن ضعف ها و قوتهاي درون سازماني از يك طرف، فرصتها و مخاطرات محيطي يا برون سازماني از

طرف ديگر با دقت ، صحت و سرعت بررسي و ارزيابي شود تا بتوان با تطبيق قابليتهاي درون سازماني و فرصتهاي برون سازماني به هدفها

دست يافت.

محيط بر سازمان ورزشي حاكم است، هر گونه تصميم دولت و قانون گذاري در زمينه هاي گوناگون، مقررات، سيستم پولي و مالياتي،

سيستم عرضي، قطع رابطه سياسي، رقابت، جمعيت،درامد و حتي آب و هوا و شرايط اقليمي و بومي همه به نوعي بر سيستم بازارهاي

ورزشي و اجزاي آنها اثر مي گذارند و از آنها تاثير مي پذيرند.

هر حركتي كه بازارياب ورزشي انجام مي دهد، هم تحت تاثير عوامل محيطي گوناگون است و هم به نحوي بر انها اثر مي گذاردف اين اثار

ممكن است بسيار عميق يا جزئي باشد.

مهمترين ويژگي محيط دگرگوني و تغيير است. در اين دگرگونيها، فرصت ها و تهديدات و و خطراتي وجود دارد كه بازارياب ورزشي بايد با

مطالعه، بررسي و ارزيابي آنها بيشترين استفاده را از فرصتها ببرد و تهديدات و خطرها را به حداقل برساند.

براي درك بهتر عوامل محيطي بايد انها را مورد شناسايي و ارزيابي قرار دهند و اطلاعات مربوط به ان را گرد اوري و تجزيه و تحليل نمايند

. محيط شناسي و محيط يابي سبب مي شود تا بازارياب ورزشي بتواند بهتر و سريعتر فرصتها را بشناسد و بازارهايي را براي خود به وجود

اورد .

تعريف ورزش و مديريت ورزشي...